Undercover Boss

Michael Gonzalez Salcedo ist seit 2010 Geschäftsführer bei der Daume Gruppe. Mit rund 1100 Beschäftigten erzielt sie im Bereich der Gebäudetechnik einen Jahresumsatz von rund 180 Millionen Euro. Aktuell ist besonders der anhaltende Fachkräftemangel eine der größten Herausforderungen für die Gruppe. Auf der Suche nach Optimierungspotential tarnt sich der Boss als TV-Show Kandidat Rafael und schuftet u.a. auf Großbaustellen und im Kundenservice.